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Wie die Zeit vergeht. Seit dem letzten ITIL-Update sind schon wieder 8 Jahre vergangen. 8 Jahre, in denen sich vieles verändert hat. Einerseits finden agile Methoden und Lean-Ansätze überall Einzug.
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Haben Sie auch manchmal das Gefühl, dass täglich ein neues IT-Kürzel geboren wird. Vor allen in Zeiten der Digitalisierung jagt ein Buzzword das andere.

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